要員およびタレント管理プラクティス (ITIL)
必要なコンピテンシーを備えた適切な人材を的確なタイミングに配置し、必要なサービスを提供するためにも必要 要員およびタレントの管理および開発は新しい考え方ではないが、サードパーティのサプライヤの利用が増加し、反復作業の自動化機能の導入が進んだことで、役割が変化している
具体的な目的の例
要員計画立案 : 組織の戦略と目標から、望まれる組織能力を割り出し、コンピテンシーと役割に落とし込む
採用
パフォーマンス測定 : 定義されたコンピテンシーに基づいて、確立された職務を基準に、定期的にパフォーマンスの測定と評価を行う
自己啓発 : 公表されている職務と能力のフレームワークを利用し、従業員が個人的な成長と進歩の計画をプロアクティブに策定する 学習と開発
参考文献